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卖场背景音乐的选择
作者:采编:周飞    发布于:2012-02-03 00:44:39    文字:【】【】【

  背景音乐已经成为商场营运的重要内容,对提升营运品质有着促进作用。一个静悄悄的商场是不可想象的,背景音乐会营造或温馨、或热情、或怀旧、或前卫的气场。音乐的选择,能体现出商家的经营习惯和品位。一般来说,背景音乐的选择既要体现一定的规律性,又要别出心裁。

  根据时间选择

  晨曲应该是悠扬、清新不失激越的旋律,提醒店员新的一天开始,告别曲可以是快节奏的摇滚乐,督促顾客快点离开。炎炎夏日中,潺潺流水和悠扬笛声会给人带来一丝清凉,让顾客即刻神清气爽。冬日寒风凛冽,温馨热情的音乐会让人感受暖意,乐不思归。同样是午间曲,节假日和平时也应有所区别,节假日午间客流高涨,应降低音量,以平静的曲调做好顾客的心理调整,而平时,该时段客流偏少,从顾客到店员都有昏昏欲睡的可能,应适当用时尚的新歌调动场内人员情绪。

  时效性还体现在与假日的配合上。情人节的选择很充裕,大把中外的情歌可供参考;但七夕时就要在选歌上体现用心,比较一般的情歌和花儿乐队的《鹊桥会》,肯定是后者更为应景;圣诞节没有《Happy Christmas》肯定说不过去;元旦的《新年好》,国语、粤语轮番上也不会让人厌烦,要的就是闹腾劲;“六一”节,如有动漫音乐的陪衬,会让全场充满童趣。还有一些特别的节日,比如说9月20日是每年的“爱牙日”,《爱你爱到掉了牙》会是一首既有趣又别致的选择,让听懂的人会心一笑。

  根据需要设定

  再优美的音乐,过大的音量都会给人造成困扰,成为噪音,商场的音乐是背景音乐,绝对不能大到喧宾夺主。媒体调查显示,柔和的慢节拍音乐会让销售增加40%。但音乐也不是永远的慢节奏,节奏快的音乐应该出现在需要顾客加快步伐的时候。比如,广州白云万达广场国庆期间组织的“十元秒杀品牌服装”活动,我们有意识地让商家在活动期间播放快节奏的音乐,配合“手快有,手慢无”的活动要求,制造了既紧张又活泼的氛围,赢得了不凡效果。客流低落的时候,稍微大点的音量能制造听觉上的繁荣景象;客流拥挤的时候,音量高的音乐会让人觉得嘈杂,整个商场品质陡然沦为街头菜市,所以要根据不同的情况合理选择。

  体现商场气质

  有人说,一听到《宝贝,对不起》这首歌就想到太平洋百货。那有没有一首歌让你一听到就想到万达广场呢?答案应该是不确定。不过,肯定有一首歌大家听到就可以想到万千百货,因为它有一首广告歌。歌词在反复的咏叹中,逐渐占领了顾客的耳朵,顺便占领顾客的心,只要一听到“万千百货,超越了时间”的男生吟唱,就知道自己身处万千。主题歌曲是百货业的常规做法,其实,万达广场也可参考这种操作为自己量身定制主题曲,从音乐上统一全国各地万达广场的气质,令人不管身处何地,只要来到万达广场,都可以听到熟悉的声音,享受到宛如回家般的轻松安逸。
  (来源:大连万达内刊 作者:高一帆)

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